Публичная оферта о заключении договора оказания услуг

Редакция от 28.10.2026

Индивидуальный предприниматель Валиуллин Динар Инсафович (ИНН 163603650502, ОГРНИП 318169000145731), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор оказания услуг на условиях настоящей оферты (далее — «Оферта», «Договор»).

Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1.1. Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу https://simletim.ru.

1.2. Бот — чат-бот Исполнителя «СимЛетим» в мессенджере Telegram или MAX, через который Заказчик выбирает и оплачивает Услугу, получает eSIM и управляет ею. Ссылки на Ботов размещены на Сайте.

1.3. eSIM (eSIM-профиль) — электронный профиль SIM-карты зарубежного оператора связи, который устанавливается в телефон или другое устройство с поддержкой eSIM и даёт доступ к мобильному интернету.

1.4. Оператор связи — зарубежный оператор подвижной радиотелефонной связи, через сеть которого предоставляется доступ к мобильному интернету по eSIM.

1.5. Тариф — набор условий eSIM: страна (страны) действия, объём интернет-трафика, срок действия, цена и дополнительные условия (например, возможность пополнения или раздачи интернета). Тарифы опубликованы в Боте и на Сайте.

1.6. Пополнение — покупка дополнительного пакета трафика на уже выданную Заказчику eSIM.

1.7. Автопополнение — правило, по которому Исполнитель автоматически оформляет и оплачивает с сохранённого способа оплаты Заказчика Пополнение, когда остаток трафика eSIM становится ниже заданного порога (раздел 6).

1.8. Учётная запись — запись о Заказчике в системе Исполнителя, привязанная к номеру телефона Заказчика.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по подбору и предоставлению eSIM по выбранному Тарифу (далее — «Услуга»), а Заказчик оплачивает Услугу.

2.2. Услуга включает: подбор eSIM по выбранному Тарифу; передачу Заказчику данных для установки eSIM (ссылки на установку, QR-кода и (или) кода активации); информирование об остатке трафика и сроке действия; Пополнение по запросу Заказчика; консультации по установке и использованию eSIM.

2.3. Исполнитель не является оператором связи и не оказывает услуги связи. Услуги связи (передача данных) оказывает Оператор связи в стране поездки. eSIM предназначена для доступа к мобильному интернету; голосовая связь и SMS через eSIM не предоставляются, если иное прямо не указано в Тарифе.

2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуги и отвечает за их действия как за свои.

3. Заключение Договора

3.1. Акцептом Оферты является оплата Услуги в Боте. С момента оплаты Договор считается заключённым.

3.2. Перед оплатой Заказчик знакомится с Офертой и Условиями оказания услуги и возврата по ссылкам в Боте и на Сайте.

3.3. Для оформления Услуги Заказчик делится в Боте номером телефона. Номер телефона используется для создания Учётной записи и доступа к eSIM Заказчика из любого Бота.

3.4. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Если Услугу оформляет лицо младше 18 лет, оно делает это с согласия законного представителя.

4. Порядок оказания Услуги

4.1. Заказчик выбирает в Боте страну и Тариф, оплачивает Услугу. Данные для установки eSIM направляются в Бот, как правило, в течение нескольких минут после оплаты. Если eSIM не выдана в течение 24 часов, Исполнитель возвращает оплату в полном объёме, если Заказчик не согласился ждать дольше.

4.2. Заказчик самостоятельно проверяет, что его устройство поддерживает eSIM и не заблокировано под конкретного оператора («залочено»). Способ проверки и список совместимых устройств приведены в Боте (раздел «Совместимость») и на Сайте.

4.3. eSIM нужно установить в течение 180 дней с момента покупки. Срок действия Тарифа начинается с момента первого подключения eSIM к сети Оператора связи в стране действия Тарифа, если иное не указано в Тарифе.

4.4. eSIM, как правило, устанавливается на одно устройство один раз. Повторная установка после удаления eSIM с устройства может быть невозможна. Исполнитель рекомендует не удалять eSIM до окончания поездки.

4.5. Скорость и качество мобильного интернета зависят от Оператора связи, покрытия сети в месте нахождения Заказчика, загрузки сети и устройства Заказчика. Исполнитель не гарантирует конкретную скорость.

4.6. Остаток трафика в Боте обновляется с задержкой (обычно до нескольких часов).

4.7. Услуга считается оказанной в момент установки eSIM на устройство Заказчика (активации профиля). Акт об оказании услуг не составляется.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Услуги — цена Тарифа или Пополнения, указанная в Боте на момент оплаты. Цена указывается в рублях за весь объём и срок Тарифа.

5.2. Оплата производится через платёжный сервис ООО «Робокасса» банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или SberPay. Данные банковской карты Исполнитель не получает и не хранит.

5.3. Кассовый чек формируется в электронном виде в соответствии с 54-ФЗ.

5.4. Исполнитель вправе менять цены Тарифов. Изменение не затрагивает уже оплаченные Услуги и активные правила Автопополнения до окончания их срока, если иное не указано при их создании.

6. Автопополнение (рекуррентные платежи)

6.1. Автопополнение — дополнительная функция, Заказчик подключает её по желанию. Без Автопополнения Услуга оказывается в полном объёме.

6.2. Автопополнение — это повторная покупка того же Тарифа (того же объёма трафика и срока) по цене, действующей на момент подключения. При подключении Автопополнения Заказчик:

выбирает eSIM и количество пополнений (например, 3 или 5);
видит цену одного пополнения и максимальную сумму, которая может быть списана: цена пополнения × выбранное количество;
даёт согласие на сохранение способа оплаты и списание без дополнительного подтверждения в пределах этих условий.

6.3. Списание происходит только в момент пополнения — когда остаток трафика eSIM опускается ниже порога, указанного в Боте при подключении (100 МБ). Если трафик не израсходован, списание не происходит; неиспользованные пополнения не оплачиваются. Автопополнение действует, пока действует eSIM, и прекращается после выполнения выбранного количества пополнений или окончания срока действия eSIM.

6.4. Перед тем как трафик закончится, Исполнитель уведомляет Заказчика в Боте о предстоящем Автопополнении. После каждого списания Заказчик получает уведомление и кассовый чек.

6.5. Если списание не прошло, Исполнитель повторяет попытку и уведомляет Заказчика. Если повторная попытка тоже не прошла, правило Автопополнения отключается, о чём Заказчик получает уведомление.

6.6. Заказчик может отключить Автопополнение и удалить сохранённый способ оплаты в любой момент в Боте. Отключение действует сразу и не влияет на уже оплаченные Пополнения.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязуется: оказать Услугу в соответствии с Офертой; предоставить Заказчику информацию о Тарифе до оплаты; отвечать на обращения Заказчика по адресу support@simletim.ru; обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

7.2. Исполнитель вправе: приостановить оказание Услуги при нарушении Заказчиком Оферты или законодательства; изменять Оферту в порядке раздела 11.

7.3. Заказчик обязуется: указывать достоверные данные; самостоятельно проверить совместимость устройства до оплаты; соблюдать правила Оператора связи и законодательство страны пребывания; не использовать eSIM для рассылки спама, противоправных действий и перепродажи без согласия Исполнителя.

7.4. Заказчик вправе: получить Услугу в соответствии с Офертой; отказаться от Услуги и получить возврат в соответствии с Условиями оказания услуги и возврата; обращаться к Исполнителю за консультацией.

8. Отказ от Услуги и возврат

8.1. Порядок отказа от Услуги и возврата денежных средств установлен документом «Условия оказания услуги и возврат», размещённым на Сайте по адресу https://simletim.ru/refund и являющимся неотъемлемой частью Оферты.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не отвечает за невозможность пользоваться eSIM, если это вызвано: несовместимостью или блокировкой устройства Заказчика; удалением eSIM Заказчиком; неверными настройками устройства (выключен роуминг для eSIM, не выбрана eSIM для мобильных данных); отсутствием покрытия Оператора связи; ограничениями, введёнными властями страны пребывания.

9.3. Если eSIM не работает по причинам, не перечисленным в п. 9.2, Исполнитель по выбору Заказчика выдаёт замену или возвращает оплату.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://simletim.ru/privacy) на основании согласия Заказчика (https://simletim.ru/consent).

11. Изменение Оферты, срок действия

11.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва.

11.2. Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её публикации. Для уже оплаченных Услуг действует редакция на момент оплаты.

11.3. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

12. Разрешение споров

12.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на support@simletim.ru; срок ответа — 10 календарных дней.

12.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учётом правил о подсудности по искам потребителей.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Валиуллин Динар Инсафович ИНН 163603650502 ОГРНИП 318169000145731 Адрес: г. Казань, Республика Татарстан E-mail: support@simletim.ru Сайт: https://simletim.ru